Invalidska kolica, hodalice, medicinski krevet, antidekubitni jastuk ili neko drugo ortopedsko pomagalo mogu zatrebati gotovo preko noći. Nakon neke povrede, operacije, bolesti ili naglog pogoršanja zdravstvenog stanja, porodice se tada suočavaju sa novim dodatnim troškovima u trenutku kada kada već ima mnogo drugih obaveza.
Kupovina ne mora biti jedini način da se dođe do određenog pomagala.
U zavisnosti od vrste pomagala i konkretne vaše situacije, postoje različite mogućnosti kako može da se dođe do pomagala, od ostvarivanja prava preko RFZO, preko lokalne pomoći i različitih humanitarnih organizacija, do pozajmice, poklona polovnog pomagala ili iznajmljivanja.
U ovom tekstu vam objašnjavamo gde možete da potražite pomoć, kome da se obratite i šta možete da uradite ako vam zatreba pomagalo, a trenutno niste u mogućnosti da kupite.
Pomagalo preko RFZO
Ukoliko ste osiguranik obaveznog zdravstvenog osiguranja, prvi korak jeste da proverite da li imate pravo na konkretno ortopedsko pomagalo preko RFZO. Nije svako pomagalo dostupno po istim uslovima, već se pravo određuje prema važećoj listi pomagala, medicinskim indikacijama i potrebnoj dokumentaciji.
Postupak započinjete kod svog izabranog lekara. On proverava da li ispunjavate uslove za određeno pomagalo i da li je prikupljena potrebna medicinska dokumentacija, a zatim vas upućuje u dalji postupak. Kod pojedinih pomagala potrebno je i mišljenje odnosno ocena lekarske komisije.
Kako izgleda postupak?
U najkraćem, postupak može izgledati ovako:
- Obratite se izabranom lekaru Lekaru objasnite koje probleme imate sa kretanjem ili svakodnevnim funkcionisanjem i koje pomagalo vam je potrebno.
- Proverava se da li ispunjavate uslove Za svako pomagalo postoje indikacije i određeni uslovi. RFZO u svojoj listi pomagala propisuje za koja stanja i pod kojim uslovima se pojedino pomagalo može ostvariti. Ceo tekst propisa dostupan je u Pravilnik o medicinsko-tehničkim pomagalima
- Prikuplja se potrebna dokumentacija U zavisnosti od pomagala mogu biti potrebni pregledi i mišljenja odgovarajućih specijalista. Kod pojedinih pomagala predviđena je i procena lekarske komisije.
- Odobrava se pomagalo prema propisanoj proceduri Nakon ispunjavanja uslova i sprovođenja potrebnih koraka, pomagalo se obezbeđuje preko RFZO, kod odgovarajućeg ugovorenog isporučioca. RFZO objavljuje i aktuelne spiskove dobavljača medicinsko-tehničkih pomagala.
Koja ortopedska pomagala mogu da se dobiju preko RFZO?
Lista pomagala obuhvata različite vrste medicinsko-tehničkih pomagala. Među njima se nalaze i određene vrste invalidskih kolica, elektromotorna invalidska kolica, toaletna kolica i antidekubitalna pomagala.
Važno je:pravo ne znači automatski da svaka osoba može dobiti bilo koji model pomagala koji želi. Za konkretno pomagalo moraju biti ispunjeni uslovi propisani važećom Listom pomagala.
Na primer, RFZO za elektromotorna invalidska kolica propisuje konkretne medicinske i funkcionalne uslove, dok se kod nekih drugih pomagala primenjuju drugačiji kriterijumi.
Da li se pomagalo preko RFZO dobija potpuno besplatno?
Ne mora uvek da znači da nema nikakvog troška.
RFZO ima propisana pravila o tome kada se pomagalo obezbeđuje sa ili bez participacije, pa je za konkretno pomagalo potrebno proveriti šta važi u vašem slučaju.
Zato je bolje govoriti o ostvarivanju prava na pomagalo preko RFZO, a ne automatski o „besplatnom pomagalu“.
Šta ako ne znate da li imate pravo?
Najjednostavnije je da počnete od svog izabranog lekara.
Možete pitati:
„Da li prema mom zdravstvenom stanju imam pravo na određeno pomagalo preko RFZO i koja dokumentacija mi je potrebna?“
RFZO upravo navodi da se osiguranik obraća svom izabranom lekaru, koji proverava ispunjenost uslova i potrebnu dokumentaciju i upućuje ga u dalji postupak.
Želite detaljnije da saznate koja pomagala mogu da se dobiju preko zdravstvenog osiguranja? Pogledajte naš vodič: Pravo na ortopedsko pomagalo preko RFZO
Šta kada RFZO ne pokriva potrebno pomagalo?
Dešava se da pomagalo koje vam je potrebno ne možete da ostvarite preko RFZO. Razlog može biti različit, pomagalo možda nije obuhvaćeno Listom pomagala, ne ispunjavate propisane uslove, rok za ostvarivanje novog pomagala još nije istekao ili vam je potrebno pomagalo koje je prilagođenije vašim individualnim potrebama.
To ipak ne znači da nemate druge mogućnosti.
Ako vam pomagalo treba, a ne možete da ga dobijete preko zdravstvenog osiguranja, možete razmotriti nekoliko alternativa.
Pomagalo koje nije na Listi RFZO
RFZO obezbeđuje samo pomagala koja su obuhvaćena važećim propisima i za koja su ispunjeni važeći uslovi. Ako određeno pomagalo nije na Listi ili za njega ne postoji odgovarajuća indikacija, potrebno je potražiti drugo rešenje.
U takvoj situaciji možete razgovarati sa izabranim lekarom ili odgovarajućim specijalistom i proveriti da li postoji drugo pomagalo koje jeste obuhvaćeno pravima iz zdravstvenog osiguranja, a koje može zadovoljiti vaše potrebe.
Potrebno vam je pomagalo pre nego što steknete pravo na novo
Kod pojedinih pomagala postoje propisani rokovi korišćenja, odnosno rokovi nakon kojih se može ostvariti pravo na novo pomagalo.
Ako vam je pomagalo potrebno pre isteka tog roka, situacija može biti složenija. U zavisnosti od konkretnog pomagala i okolnosti, potrebno je proveriti da li postoji mogućnost ranije zamene ili drugi osnov za ostvarivanje prava.
Nemojte pretpostaviti da morate da čekate do isteka roka, pitajte lekara i RFZO šta važi za vaše konkretno pomagalo i zdravstveno stanje.
Potrebno vam je pomagalo odmah
Ovo je posebno važna situacija.
Ako, na primer, nakon operacije ili povrede treba da koristite invalidska kolica ili hodalicu već pri povratku kući, procedura preko RFZO možda neće biti najbrže privremeno rešenje.
U tom slučaju možete istovremeno proveriti:
- da li neko može da vam pozajmi pomagalo;
- da li postoji mogućnost iznajmljivanja;
- da li neko u vašem gradu poklanja polovno pomagalo;
- da li postoji lokalna ili humanitarna pomoć za nabavku pomagala;
- da li na ortopijaci postoji odgovarajući oglas.
Na ovaj način ne morate da birate samo jednu opciju. RFZO proceduru možete pokrenuti, a u međuvremenu pronaći privremeno rešenje.
Ako vam RFZO ne odobri pomagalo, nemojte stati na tome. Pitajte izabranog lekara da li postoji druga odgovarajuća opcija u okviru Liste pomagala, a zatim proverite mogućnost pozajmice, iznajmljivanja, donacije ili pomoći u vašem gradu.
Donacije i humanitarne organizacije
Ako pomagalo ne možete da ostvarite preko RFZO, a nemate mogućnost da ga sami kupite, humanitarna pomoć može biti još jedna opcija. Ona može da podrazumeva prikupljanje novca za kupovinu potrebnog pomagala ili pomoć u finansiranju troškova povezanih sa lečenjem i rehabilitacijom.
Važno je znati da humanitarne fondacije uglavnom ne funkcionišu kao sistem u kojem samo podnesete zahtev i dobijete pomagalo. Pomoć se najčešće odnosi na konkretne korisnike i odobrene namene nakon provere dokumentacije i ispunjenosti uslova.
Čep za hendikep
Primer humanitarne fondacije jeste akcija „Čep za hendikep„, kroz koju se prikupljaju plastični čepovi, a sredstva dobijena njihovom reciklažom koriste se za nabavku invalidskih kolica i drugih ortoprdskih pomagala. Osobe kojima je pomagalo potrebno mogu da se prijave za pomoć, nakon čega se procenjuje kome će pomagalo biti dodeljeno.
Čepom do osmeha
Sličan princip ima i humanitarno-ekološka akcija „Čepom do osmeha„. Prikupljena sredstva koriste se za kupovinu različitih pomagala za decu sa smetnjama u razvoju i/ili invaliditetom. Među pomagalima koja su do sada obezbeđivana nalaze se i elektromotorna kolica, terapeutski tricikl i druga asistivna pomagala.
Ovakvi programi mogu biti posebno značajni kada je potrebno pomagalo koje nije moguće ostvarriti kroz RFZO ili kada porodica nema dovoljno sredstava za njegovu kupovinu.
Važno: uslovi, način prijavljvanja i mogućnost dobijanja pomoć zavise od organizacije i knkretnog programa. Zato je najbolje drektno proveriti aktuelne uslove i način prijave pre nego što računate na ovu vrstu pomoći.
Pomoć preko centra za socijalni rad
Ako nemate mogućnost da sami nabavite potrebno pomagalo, vredi se obratiti centru za socijalni rad prema mestu prebivališta i proveriti koje oblike pomoći možete ostvariti u svojoj opštini ili gradu.
Zakon o socijalnoj zaštiti predviđa jednokratnu pomoć, koja može biti novčana ili u naturi, za osobe koje se iznenada ili trenutno nađu u stanju socijalne potrebe. Način ostvarivanja ove pomoći i konkretni oblici podrške uređuju se na nivou lokalne samouprave, zbog čega se mogućnosti mogu razlikovati od grada do grada.
Zato ako vam je na primer potrebno ortopedsko pomagalo, medicinski krevet, hodalica ili drugo pomagalo, možete se obratiti centru za socijalni rad i objasniti svoju situaciju. Pitajte da li u vašem gradi ili opštini postoji mogućnost jednokratne novčane ili pomoći u naturi za nabavku medicinskog pomagala, kao i koja dokumentacija je potrebna.
U nekim lokalnim samoupravama pomoć može obuhvatiti i troškove medicinskih pomagala kada ne postoji drugi osnov za njihovo ostvarivanje, ali to nije isto uređeno u svim gradovima i opštinama. Zbog toga nije dovoljno osloniti se na iskustvo iz druge opštine, potrebno je proveriti lokalne propise i aktuelne mogućnosti.
Šta možete da uradite:
- Obratite se centru za socijalni rad prema mestu prebivališta.
- Objasnnite koje pomagalo vam je potrebno i zbog čega.
- Navedite da li ste pokušali da ostvarite pomagalo preko RFZO i da li postoji razlog zbog kojeg to nije moguće.
- Pitajte da li postoji mogućnost jednokratne pomoći ili pomoći u naturi
- Proverite koja dokumentacija je potrebna za podnošenje zahteva
Važno je da znate da centar za socjalni rad nijje automatski mesto na kojem ćete dobiti invalidska kolica ili drugo pomagalo. Njegova uloga i mogućnosti zavise od zakonskog okvira i odluka vaše lkalne samouprave. Ipak, ako se nalazite u teškoj materijalnoj situaciji, ovo je svakako jedna od adresa koju vredi proveriti.
Ljudi koji poklanjaju pomagala
Ponekad je pomagalo potrebno samo određeni period, tokom oporavka nakon operacije, povrede ili bolesti. Kada se osoba oporavi ili joj pomagalo više nije potrebno,ono često ostane neiskorišćeno.
Umesto da takvo pomagalo stoji neiskorišćeno, vlasnik može da ga pokloni osobi kojoj je potrebno.
Zato vredi proveriti oglase za ortopedska pomagala, kao i lokalne grupe i udruženja koja povezuju ljude kojima je pomagalo potrebno sa onima koji žele da ga ustupe.
Na Ortopijaci se objavljuju oiglasi za različita ortopedska pomagala širom Srbije, uključujući invalidska kolica, hodalice, štake, pomagala za kupatilo i druga pomagala. Platforma omogućava da se direktno kontaktira oglašivač i dogovore detalji preuzimanja.
Na platformi se mogu pronaći i oglasi sa veoma niskom ili 0 RSD cenom, ali je važno proveriti sam tekst oglasa i direktno kontaktirati oglašivača kako biste utvrdili da li se pomagalo zaista poklanja.
Ako želite da poklonite pomagalo
Ako vam pomagalo više nije potrebno, razmislite o tome da ga poklonite nekome kome može biti od velike koristi. Prilikom objavljivanja oglasa navedite:
- o kom pomagalu je reč;
- u kakvom je stanju;
- dimenzije i nosivost, ako su relevantne;
- mesto gde se pomagalo nalazi;
- da li je moguć prevoz ili je potrebno lično preuzimanje;
- fotografije stvarnog stanja pomagala.
Na ovaj način pomagalo koje vam više nije potrebno može ponovo nekome omogućiti lakše kretanje, veću samostalnost ili bezbedniji oporavak.
Iznajmljivanje kao privremeno rešenje
Ako vam je ortopedsko pomagalo potrebno samo određeni period, iznajmljivanje može biti praktičnije od kupovine. To je posebno korisno nakon operacije ili povrede, tokom rehabilitacije ili kada je očekivano da će se pokretljivost poboljšati nakon određenog vremena.
Na primer, ako su vam invalidska kolica potrebna nekoliko nedelja ili meseci, kupovina možda nije najbolja opcija. Iznajmljivanjem plaćate samo period tokom kojeg vam je pomagalo potrebno, a nakon toga ga vraćate.
Iznajmljivanje može imati smisla i kada:
- se oporavljate nakon operacije ili preloma;
- vam je privremeno otežano hodanje;
- ste na rehabilitaciji;
- pomagalo vam je potrebno tokom putovanja ili kraćeg boravka;
- želite da proverite da li vam određena vrsta pomagala odgovara pre kupovine.
Gde pronaći pomagalo za iznajmljivanje?
Ponude za iznajmljivanje mogu se pronaći kod specijalizovanih pružalaca usluga, ali i kroz oglase drugih korisnika koji više ne koriste svoje pomagalo.
Na OrtoPijaci postoje oglasi za iznajmljivanje invalidskih kolica, a uslove najma – cenu, trajanje, način preuzimanja i eventualnu dostavu – dogovarate direktno sa oglašivačem.
Kod iznajmljivanja je važno da pre dogovora proverite širinu sedišta, nosivost, stanje kolica, način transporta, trajanje najma i uslove vraćanja. Kod elektromotornih kolica dodatno proverite stanje baterije, domet i način punjenja.
Pogledajte aktuelne oglase za iznajmljivanje invalidskih kolica na OrtoPijaci.
Važno je razlikovati privatno iznajmljivanje od ostvarivanja prava preko RFZO. To što se pomagalo može iznajmiti privatno ne znači da RFZO pokriva troškove tog najma. Pravo na medicinsko-tehnička pomagala preko zdravstvenog osiguranja ostvaruje se prema uslovima i proceduri koje propisuje RFZO.
Po gradovima
Mogućnosti za pomoć pri nabavci ortopedskog pomagala mogu se razlikovati u zavisnosti od toga gde živite. Pored prava koja se ostvaruju preko RFZO, pojedini gradovi i opštine mogu imati sopstvene programe materijalne i socijalne pomoći. Zakon o socijalnoj zaštiti omogućava lokalnim samoupravama da propišu dodatne oblike materijalne podrške, zbog čega se uslovi ne mogu automatski preneti iz jednog grada u drugi.
Zato, ako vam je potrebno pomagalo, proverite sledeće adrese u svom mestu:
- Centar za socijalni rad – raspitajte se o jednokratnoj pomoći i drugim oblicima materijalne podrške.
- Gradska ili opštinska uprava – proverite da li postoje lokalni programi pomoći osobama sa invaliditetom.
- Lokalna udruženja osoba sa invaliditetom – često mogu da vas upute na postojeće programe, pozajmice ili organizacije koje pružaju pomoć.
- Crveni krst i druge lokalne humanitarne organizacije – proverite da li trenutno imaju program koji može biti od koristi.
- Lokalne humanitarne akcije i fondacije – posebno kada je potrebna pomoć za nabavku konkretnog pomagala.
Ako se nalazite u teškoj materijalnoj situaciji, nemojte pretpostaviti da ne postoji mogućnost pomoći samo zato što pomagalo ne možete da ostvarite preko RFZO. Proverite lokalne mogućnosti i pitajte koja institucija je nadležna za konkretnu vrstu pomoći.
Kako da pronađete pomoć u svom gradu?
Najjednostavnije je da u pretrazi ukucate:
„ortopedska pomagala + naziv grada“
„invalidska kolica + naziv grada“
„jednokratna pomoć + naziv grada“
„centar za socijalni rad + naziv grada + pomoć“
Na taj način možete pronaći aktuelne programe, konkurse, udruženja i druge izvore pomoći koji možda nisu dostupni na nacionalnom nivou.
Važno: informacije o lokalnim programima mogu se menjati, pa uvek proverite aktuelne uslove direktno kod nadležne institucije.
Često postavljana pitanja
Kako dobiti invalidska kolica besplatno?
Prvi korak je provera prava preko RFZO kod izabranog lekara. Ako to nije moguće, postoje humanitarne organizacije koje doniraju pomagala, jednokratna pomoć preko centra za socijalni rad, kao i ljudi koji poklanjaju polovna pomagala koja im više ne trebaju.
Da li se medicinski krevet može dobiti na poklon?
Može. Medicinski kreveti se često koriste kratko — tokom oporavka ili nege — pa porodice ostaju sa krevetom koji im više ne treba. Mnogi ih radije poklone nego prodaju. Vredi postaviti oglas za potražnju i pratiti aktuelne oglase.
Ko ima pravo na pomagalo preko RFZO?
Osigurana lica obaveznog zdravstvenog osiguranja, pod uslovima propisanim važećom Listom pomagala. Za svako pomagalo postoje određene medicinske indikacije, potrebna dokumentacija i rokovi trajanja. Da li ispunjavate uslove proverava izabrani lekar.
Da li centar za socijalni rad pomaže oko pomagala?
Zakon o socijalnoj zaštiti predviđa jednokratnu pomoć, novčanu ili u naturi, za osobe koje se nađu u stanju socijalne potrebe. Konkretni oblici podrške uređuju se na nivou lokalne samouprave, pa se mogućnosti razlikuju od grada do grada. Obratite se centru prema mestu prebivališta.
Šta ako mi pomagalo treba odmah?
Procedura preko RFZO traje, pa ako vam pomagalo treba pri povratku iz bolnice, potražite privremeno rešenje. Možete istovremeno pokrenuti postupak i u međuvremenu iznajmiti pomagalo, pozajmiti ga ili pronaći nekoga ko poklanja polovno.
Da li se pomagalo preko RFZO dobija bez ikakvog troška?
Ne uvek. Za pojedina pomagala predviđena je participacija, a za modele višeg standarda od propisanog moguća je doplata. Šta važi za konkretno pomagalo proverite kod izabranog lekara ili u filijali RFZO.
Podrži rad ortopijaca.rs
Ortopijaca.rs je nezavisan, samofinansirajući projekat koji omogućava besplatno postavljanje oglasa za ortopedska i medicinska pomagala širom Srbije, pomažući hiljadama ljudi da lakše pronađu ili ponude potrebnu opremu. Platforma funkcioniše isključivo zahvaljujući volonterskom radu i vašoj podršci. U planu je dalji razvoj, poboljšanje pretrage, dodavanje novih kategorija i još mnogo toga što će olakšati korišćenje sajta. Za sve to potrebno je uloženo vreme i finansijska sredstva. Ako želite da pomognete unapređenje platforme, možete donirati proizvoljan iznos – svaki dinar direktno ide u razvoj i održavanje sajta.